Nel mercato della consulenza in ambito finanziario, caratterizzato da elevata standardizzazione dell’offerta di prodotti e servizi, il principale fattore di differenziazione è rappresentato dalle capacità relazionali del consulente, più che dalle sue competenze tecniche. Per i consulenti finanziari è quindi oggi necessario investire nelle proprie competenze di natura intangibile, al fine di rispondere alla crescente domanda di competenza, professionalità, empatia ed efficienza degli investitori
