In un contesto caratterizzato dal calo della redditività, dall’aumento dei rischi e della concorrenza internazionale e da un forte bisogno di innovazione, la funzione organizzazione delle banche è chiamata a fornire un apporto essenziale per il successo strategico. Essa non può essere vista solo nel ruolo di ottimizzatore della macchina operativa e di semplice implementatore di procedure, ma deve contribuire a identificare innovative strategie organizzative in grado di trasformare business maturi e attivarne di nuovi
