Negli ultimi anni molte aziende, anche nel settore bancario, stanno attuando programmi di gestione del rischio operativo più completi superando la logica della pura capacità reattiva al rischio per abbracciarne una che favorisca la crescita del business in modo più intelligente e controllato. Occorre rispondere alle sfide proposte dai nuovi contesti di mercato post crisi migliorando le capacità di identificare gli eventi rischiosi e adattando rapidamente ed efficacemente il proprio modello operativo al proprio «appetito» per il rischio