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La relazione consulente-investitore in tempo di crisi: il ruolo cruciale della comunicazione e dell’ascolto

di Vincenzo Pacelli
Aprile 2014 - n. 4
Keywords: consulenza finanziaria, crisi finanziaria, relazione consulente-investitore
Jel codes: G01, G02, G19, M31

Nel mercato della consulenza in ambito finanziario, caratterizzato da elevata standardizzazione dell’offerta di prodotti e servizi, il principale fattore di differenziazione è rappresentato dalle capacità relazionali del consulente, più che dalle sue competenze tecniche. Per i consulenti finanziari è quindi oggi necessario investire nelle proprie competenze di natura intangibile, al fine di rispondere alla crescente domanda di competenza, professionalità, empatia ed efficienza degli investitori

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