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Archivio sommari » Bancaria - Gennaio 2026 » L’influenza dell’avatar sull’intensità emotiva nella fase di profilatura del rischio
L’influenza dell’avatar sull’intensità emotiva nella fase di profilatura del rischio
di Marco Barone, Candida Bussoli, Alessandro Carretta, Simona LuzziGennaio 2026 - n. 1
Keywords: Avatar, Intelligenza artificiale, profilatura del rischio
Jel codes: O33, D81
L'adozione di strumenti di Intelligenza artificiale, come chatbot e virtual advisor, è in continua crescita nell'ambito finanziario; tuttavia, benché le emozioni siano un fattore determinante nelle scelte di investimento, l'impatto emotivo di tali strumenti sugli investitori rimane ancora ampiamente inesplorato. Questo studio analizza come la presenza di un avatar umanoide e differenti priming di tipo emotivo influenzino le emozioni durante la compilazione del questionario MiFid di profilatura del rischio. Da un campione di 581 partecipanti, analizzato tramite software di riconoscimento delle espressioni facciali, emerge che la presenza dell'avatar riduce il coinvolgimento emotivo, soprattutto negli individui più anziani, mentre il genere non incide su tale effetto. L'influenza dell'avatar sullo stato emotivo varia a seconda delle diverse condizioni di priming, risultando minore in condizioni negative e maggiore in quelle positive. I risultati determinano rilevanti implicazioni per la definizione e la regolamentazione di strumenti finanziari basati sull'Intelligenza artificiale.